
产线同一点位设备需输出不同打印介质、尺寸、重量的作业,例如“三证合一(合格证、一致性证明、燃油标签)”的打印,原供应商部署多台打印设备在同一点位,导致产线打印设备成本高居不下;
汽车产线环境严酷,温度、湿度多变,对设备耐用性要求较高,原设备频繁故障影响生产作业效率;
打印机无管控软件方案,设备故障/碳粉耗尽无法及时发现,停机恢复耽误较长时间;
厂区遍布全国各地,部分为地级市,原服务商服务不及时,设备故障难找到人维修。
负责客户多个工厂产线的打印维保服务,通过云管平台及24h驻场服务,建立快速响应机制,高效解决产线打印问题;根据客户需求,不断创新服务模式和服务内容,为客户提供更加全面、便捷的服务体验,服务期间零投诉。
提供驻场及远程服务(7*24),关键工位5分钟响应故障,2小时修复故障,判断2小时无法修复的,直接提供备机; 保障打印设备24h正常工作,SLA完成率高达99.99%。
通过对打印设备的优化部署,与数字化管理工具,使客户产线打印成本降低30%。